Accueil > Doctorat > Se former pendant le doctorat


A25 S'affirmer face à des situations et des personnalités difficiles- 20H

Objectifs:

- Connaître les différents types de personnalités au travail
-Développer ses capacités à s’affirmer et s’adapter dans des situations relationnelles difficiles
-Analyser les situations relationnelles professionnelles posant problème
-S’approprier une méthodologie de résolution des situations relationnelles difficiles et répétitives.


Descriptif de la formation :

1. S’affirmer avec les personnalités difficiles
Typologie et caractéristiques des personnalités difficiles
Savoir se calmer dans une situation tendue
Gérer les émotions et faire face aux émotions de l’autre
Savoir s’affirmer dans les situations délicates : dire non, insister, faire face à une critique, exprimer une
critique
Les attitudes à éviter, les clés d’une réaction adaptée
2. Qu’est-ce que l’affirmation de soi ?
• Définir le concept d’affirmation de soi
• Comprendre les liens entre affirmation de soi, estime de soi et confiance en soi
• Retrouver des expériences d’affirmation de soi et leur déroulement
• Analyser les ressources utilisées dans ces différentes situations
• Les limites des comportements inhibés et agressifs
3. Mener un dialogue constructif avec ses différents interlocuteurs au travail
• Découvrir les composantes du dialogue constructif
• Réaliser un autodiagnostic de ses comportements en situation de dialogue
• Pratiquer l’écoute active
• Présenter et affirmer sa position
• Rechercher une situation gagnant/gagnant
4. Mettre en œuvre une méthodologie d’analyse des situations relationnelles difficiles
Clés pour analyser le problème
Repérer ce qui perpétue les problèmes
Trouver une nouvelle stratégie
Gérer les effets provoqués
 

Responsable pédagogique :

Anthony Moulin, formateur et psychologue du travail



Volume horaire :

21 heures

Dates et horaires:

8, 9 et 30 novembre 2018
9h-17h00

Ouverture des inscriptions:

08/09/2018

Lieu :

Salle 102
Université de Lyon
92 rue Pasteur
69007 Lyon

Accès : T1 Quai Claude Bernard; T2 Centre Berthelot; M°B Jean Macé

Capacité d'accueil :

15