Accueillir les étudiants internationaux : Students Welcome Desk

Chaque année à la rentrée universitaire, la ComUE Université de Lyon met en place un guichet unique pour l’accueil des étudiants internationaux : le Students Welcome Desk. L’objectif ? Les aider à bien démarrer leur cursus et faciliter leur arrivée et leurs démarches sur le territoire Lyon Saint-Étienne.

L’équipe multilingue du Students Welcome Desk a pour missions :

D'accompagner les étudiants internationaux dans leurs démarches administratives liées à leur séjour en France ;
De les informer sur les ressources et dispositifs d'aide et de soutien disponibles à Lyon, Saint-Étienne, Bourg-en-Bresse et Roanne, et les orienter vers les services d'assistance.

Mise à jour au 19/12/2025 : Le Students Welcome Desk a fermé ses portes. Si vous avez des questions sur les démarches administratives, nous vous invitons à consulter les différentes ressources en bas de page. Le SWD sera à nouveau opérationnel à la rentrée universitaire 2026.

Le Students Welcome Desk se décline en :

Une hotline multilingue Pour conseiller les étudiants et répondre à toutes leurs questions.
+33 (0)4 37 37 43 00
Ouverte du lundi 25 août au vendredi 19 décembre 2025
De 10h à 17h sans interruption.
Un espace d’accueil physique Adapté aux besoins et questions des étudiants.
Les rendez-vous sont proposés par l'équipe Students Welcome Desk après appel à la hotline, pour un accompagnement plus approfondi.
Un dispositif mobile dans les campus Pour venir à la rencontre des étudiants, dans le cadre des événements de rentrée des établissements ou organisés par les partenaires.