Assistant numérique ON AIR

DESCRIPTIF DE L'ACTION

Il s'agit d'une plateforme numérique interactive avec un accès centralisé aux informations et services étudiants et une interface optimisée pour mobile.

ON AIR centralise l’information pour que l'étudiante ou l'étudiant gagne du temps et galère moins. C’est un premier niveau d’aide numérique qui complète l’accueil humain (les guichets physiques restent là pour les cas complexes).

Une approche agile pour une déploiement efficace :

• Expérimentations : tests avec version bêta et panel d'étudiants et de services de l'Université Claude Bernard Lyon 1
• Design de services : co-construction pour adapter les solutions aux besoins étudiants
• Adaptation continue : optimisation fondée sur les retous des étudiantes et services de l'Université Claude Bernard Lyon 1

OBJECTIFS 

• Trouver la localisation des bâtiments et des services
• Connaître les conditions d’accès (resto U, SUAPS, BU…)
• Obtenir les démarches pour les aides et accompagnements
• Découvrir les fonctionnalités numériques et services campus